Déterminer le public cible est la première phase de la stratégie marketing. C'est une étape incontournable afin de pouvoir mener à bien votre stratégie de communication. La cible marketing est la totalité des acheteurs potentiels, que vous devez absolument connaître. Elle représente le segment de consommateurs le plus susceptible d'être intéressé par votre service ou votre produit, d'y être fidèle et de l'acheter.
Étudiez votre service/produit !
Il est essentiel de faire le point sur votre produit. Et ce, avant de vous positionner face à vos concurrents ou d'élaborer des stratégies de prix et de communication. Le concept est de savoir comment se positionner sur le marché. Êtes-vous plutôt bon marché ? Êtes-vous un produit haut de gamme ? Qu'est-ce qui vous différencie ?
En effet, afin de connaître votre cible, il faut tout d'abord connaître le produit que vous présentez, et en faire une étude approfondie. Quels besoins votre offre satisfait-elle ? A quelles personnes s'adresse-t-elle ? Voici comment vous allez procéder. Dressez une liste des spécificités de votre produit ou service. Inscrivez à côté de ces caractéristiques les avantages qu'elles procurent.
Étudiez vos concurrents !
Pour bien connaître vos prospects, l'étude de vos concurrents est également une phase à ne pas négliger. Décrivez vos concurrents, qu'ils soient indirects ou directs. Qu'en est-il de vos clients récents ? Votre objectif n'est pas de faire la même chose qu’eux. En revanche, il est de découvrir un marché de niche qu'ils négligent actuellement. Vous pouvez vous démarquer spécifiquement de vos concurrents.
Cette astuce est très pratique surtout si vous démarrez votre entreprise. Il s'agit d'une sorte de veille concurrentielle permanente. Pour ce faire, il existe de nombreuses méthodes pour obtenir des informations sur l'audience de vos concurrents. Par exemple, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux et consulter les avis des clients sur leurs produits.
Étudiez le comportement de vos clients potentiels !
Connaître la cible pour mieux la déterminer est la stratégie idéale pour lancer votre offre. Si vous avez déjà une base de clients, interrogez-les. Qui sont-ils et pourquoi vous choisissent-ils pour passer leurs commandes ? Le but est de faire converger leurs intérêts communs et leurs spécificités.
Parmi cette clientèle, qui sont ceux qui vous apportent le plus de ventes et pour quelles raisons ? D'autre part, si vous êtes au début de votre prospection, vous devez prendre la place de vos cibles. C'est la première étape pour connaître leurs besoins les plus profonds. Découvrez les préoccupations qu'elles peuvent avoir.